Company DescriptionStep into paradise at the 5-star – the fun-filled destination for lifestyle escapes. Whether you are looking for a family adventure, a romantic getaway or a group incentive trip, you will find everything you need right here at our family-friendly resort in Phu Quoc.All 305 rooms have been designed in a contemporary style using a subtle blend of soft, refreshing tones and an element of natural touches. The private balcony overlooking to the ocean is where you enjoy the spectacular sunset.Our culinary team invites you to embark on a culinary journey by exploring the restaurants, bars offering our signature dishes, innovative cocktails and “ “. Immerse in the pool, have the ultimate fun with or unwind with a massage and simply enjoy the tranquil surroundings. We can guarantee that you will have a memorable island experience when staying with us.Phu Quoc are located within the Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc and guests can enjoy the facilities throughout the complex. Our 79 villas with private pool & 329 spacious residence apartments, fridge & private balcony are the place for people who enjoy their holiday in style!At Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc, we make moments.Job Description
Attend daily briefings and takes on daily assigned tasks/ Tham dự các cuộc họp giao ban hàng ngày và đảm nhận các nhiệm vụ được giao hàng ngày
Understand the difference in guest levels (VIPs) and Room Categories/ Hiểu sự khác biệt về cấp độ quan trọng của khách (VIPs) và các hạng phòng
Clean and maintain areas of responsibility according to standards and procedure/ Vệ sinh và duy trì các khu vực chịu trách nhiệm theo tiêu chuẩn và quy trình
Replenish guest supplies and ensure that guests requests are promptly attended to/ Bổ sung đồ dùng miễn phí cho khách và đảm bảo mọi yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời.
Report damage or malfunction in hotel rooms/areas to Supervisor/ Báo cáo thiệt hại hoặc sự cố trong phòng / khu vực của khách sạn cho Người giám sát
Maintain equipment in a proper state of cleanliness/ Duy trì thiết bị ở trạng thái sạch sẽ
Maintain a section room report as well as a daily productivity report/ Duy trì báo cáo phòng cũng như báo cáo năng suất hàng ngày
Reports lost and found articles to the housekeeping office immediately/ Báo cáo “đồ thất lạc và tìm thấy” đến văn phòng Buồng ngay khi tìm thấy
Handle guest complaints tactfully, and report incidents or any other irregularities to Supervisor in a timely manner/ Xử lý khiếu nại của khách một cách khéo léo và báo cáo sự cố hoặc bất kỳ sự bất thường nào khác cho Người giám sát kịp thời
Report unusual behavior/activities in guestroom, floors/ public areas to Supervisor/ Báo cáo hành vi / hoạt động bất thường trong phòng khách, sàn / khu vực công cộng cho Người giám sát
Record room status in allocated section accurately/ Ghi lại tình trạng phòng trong phần được phân bổ chính xác
Carry out valet services when required (e.g. delivery of linen, processing laundry orders)/ Thực hiện các việc khác khi được yêu cầu (ví dụ: giao vải lanh, xử lý đồ giặt khác )
Handle Mini Bar check for in house guest. When guest consumes, write on Minibar voucher and relay to Housekeeping Coordinator the items for refill. Minibar Attendant to replenish/ Kiểm tra đồ Mini Bar trong phòng khách ở. Nếu khách sử dụng, ghi vào hoá đơn và báo cho nhân viên điều phối buồng phòng để đặt thêm cho khách sử dụng.
Qualifications
Secondary school education
Tốt nghiệp trung học cơ sở
Can speak English is an advantage
Biết nói tiếng Anh là một lợi thế
No experience is required, training will be provided
Không cần kinh nghiệm, sẽ được đào tạoAdditional Information
Employee benefit card offering discounted rates at Accor hotels worldwide.
Develop your talent through Accor’s learning programs.
Opportunity to grow within your property and across the world!
Ability to contribute to the community and make a difference through our Corporate Social
Responsibility and Environmental, Social, and Governance (ESG) activities.
