Vinpearl Golf Hải Phòng] - Tổ Trưởng Caddie

  • Hai An, Haiphong
  • Permanent
  • Part-time
  • 4 days ago
Mô tả công việc

'+ Điều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách đạt hiệu suất, an toàn tối ưu

+ Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn 5 sao

+ Thực hiện checklist các công việc của cơ sở theo tần suất quy định cũng như đặc thù riêng của từng bộ phận

+ Đảm bảo vệ sinh cơ sở hạ tầng, cảnh quan môi trường tại khu vực phục vụ khách/ khu văn phòng đạt tiêu chuẩn

+ Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời , có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình

+ Đề xuất các ứng dụng công nghệ/ thiết kế hiện đại, dịch vụ/ chương trình mới cho sân Golf nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, mang lại dịch vụ hoàn hảo hơn.

+ Đề xuất các giải pháp và báo cáo lên CBLĐ lên cấp trên trong trường hợp ngoài khả năng xử lý để nhận được chỉ đạo kịp thời

+ Kiểm soát công tác chuẩn bị đón khách.

+ Bố trí , điều động nhân viên hợp lí để đảm bảo đủ người phục vụ khách

+ Kiểm soát nhân viên phục vụ khách theo đúng tiêu chuẩn

+ Xử lý các phàn nàn của khách hàng liên quan đến Caddie, trường hợp ngoài khả năng giải quyết thì báo cáo cho Tổng quản lý giải quyết.

+ Nhận và báo cáo lại các ý kiến phản hồi từ khách hàng cũng như các vấn đề về hành vi của nhân viên Caddie (cả tích cực lẫn tiêu cực).

+ Chịu trách nhiệm sắp đặt tất cả Caddie/ Tính điểm trong các giải thi đấu.

+ Thực hiện báo cáo và các công việc phát sinh theo phân công của CBLĐ cấp trên

Quyền lợi được hưởng
  • Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực của từng ứng viên
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm: BH tai nạn, BH sức khỏe (ngoài BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của Nhà nước)
  • Lương thưởng tháng 13 và các dịp Lễ tết theo quy định
  • Vui chơi Vinpearlland và Vinpearl Safari không giới hạn và hoàn toàn miễn phí
  • Được hưởng các chính sách ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinfast, Vinsmart...
Yêu cầu công việc
  • Nam/Nữ, tuổi từ 25 - 38
  • Tốt nghiệp THPT trở lên và có Chứng chỉ Luật Golf cấp 1
  • Tối thiểu từ 2 - 3 năm kinh nghiệm. Kiến thức chung về văn hóa golf & xử lý phàn nàn của khách hàng
  • Kiến thức chung về golf & luật golf, Quản lý dịch vụ golf.
Yêu cầu hồ sơ

Cách thức ứng tuyển
  • Gửi CV qua email: Gửi email
  • Liên hệ SĐT: 0904.204.327 (Ms. Linh)
Chia sẻ

[Vinpearl Golf Hải Phòng] - Tổ trưởng Caddie

hoteljob.vn