Mở rộng và phát triển khách hàng doanh nghiệp trong khu vực hoặc phân khúc thị trường được phân công; hỗ trợ đội ngũ kinh doanh đạt chỉ tiêu doanh thu và triển khai kế hoạch kinh doanh ở cấp quản lý.
Sản phẩm/Dịch vụ: Giải pháp logistics và vận chuyển toàn diện, linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
Khách hàng mục tiêu: Các doanh nghiệp trong lĩnh vực FMCG (thực phẩm, đồ uống, hàng tiêu dùng nhanh), điện tử, điện gia dụng, mỹ phẩm, nông sản & thực phẩm, thời trang, trang sức và các mặt hàng có giá trị cao.
Phòng ban: Khối Dịch vụ Khách hàng - Phát triển Kinh doanh
Báo cáo cho: Trưởng phòng Kinh doanh
Mô tả công việc:1. Phát triển khách hàng doanh nghiệp
Thực hiện kế hoạch mở rộng thị trường được giao bởi Trưởng phòng Kinh doanh
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và giới thiệu giải pháp logistics của công ty đến khách hàng doanh nghiệp
Hỗ trợ đội nhóm duy trì và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng
2. Tư vấn & triển khai giải pháp logistics phù hợp
Hiểu sâu về ngành nghề của khách hàng để đề xuất giải pháp logistics tối ưu (vận chuyển, lưu kho, hoàn tất đơn hàng, v.v.)
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng
Ghi nhận phản hồi và chủ động đề xuất các cải tiến dịch vụ dựa trên thực tiễn triển khai
3. Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh B2B
Quản lý đội ngũ 10-15 nhân viên kinh doanh, tập trung vào đào tạo kỹ năng và phát triển năng lực
Theo dõi hiệu suất đội nhóm và tối ưu quy trình chốt đơn hàng
Hỗ trợ đội nhóm trong các đàm phán giá trị lớn và thương vụ chiến lược
4. Báo cáo & cải tiến liên tục
Tổng hợp kết quả kinh doanh hàng tuần và cập nhật thường xuyên tiến độ khách hàng
Phân tích các tình huống cụ thể để đề xuất giải pháp phù hợp với đặc thù ngành
Đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao chiến lược chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng tư vấn giải pháp
Yêu cầu công việc:
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các ngành: Logistics, Chuỗi cung ứng, Kinh tế, Kinh doanh, Tài chính, Thương mại quốc tế
Kinh nghiệm: 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh B2B (ưu tiên trong lĩnh vực vận tải nội địa, giao nhận, lưu kho, hoặc fulfillment cho doanh nghiệp)
Có kinh nghiệm tham gia đấu thầu hoặc cung cấp giải pháp logistics 3PL cho các thương hiệu lớn (doanh thu ≥ 200 tỷ/năm) là một lợi thế
Có kinh nghiệm quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh
Kiến thức: Hiểu sâu về hoạt động logistics và quy trình bán hàng cho doanh nghiệp
Kỹ năng: Thành thạo kỹ năng bán hàng trực tiếp, xây dựng tài liệu kinh doanh chuyên nghiệp, và thuyết trình giải pháp
Có khả năng xây dựng mô hình báo giá linh hoạt (chuyển đổi và so sánh giữa các mô hình dịch vụ và đơn vị báo giá) là một lợi thế
Ngoại ngữ: Giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh, tiếng Trung hoặc tiếng Nhật
